Refund policy
Wens Outdoor İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, Wens Outdoor olarak satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade kabul ediyoruz. İade işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:
-
İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunmalısınız.
-
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün etiketi kopmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
-
İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:
- Telefon: 0506 133 19 06
- E-posta: info@wensoutdoor.com
- Adres: Orta mah, Numunebağ cad, Büyük Çınar Sk. No:24 D:6, 34265 Bayrampaşa/İstanbul
- İade Süreci:
-
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade gönderim talimatları iletilecektir.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecek ve iade koşullarına uygunluğu değerlendirilecektir.
- İade onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri yapılacaktır. İade işlemi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 5-10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.
İade süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Teşekkür ederiz.
Wens Outdoor Ekibi